POLÍTICA DE ENTREGA DE MERCANCÍA
PLAZOS DE ENTREGA
Nuestro plazo de entrega en la península es de 3 a 6 días laborables desde la recepción del pago del pedido. Los plazos de entrega son orientativos y en base a los servicios de nuestros operadores logísticos. Las zonas remotas pueden tener un retraso aproximado de 1 día sobre los plazos indicados.
Para Canarias, Ceuta y Melilla los plazos de entregan son de 7 a 15 días, ya que sólo es posible el envío de mercancía marítimo.
Para el resto de Europa, el plazo puede ser igual o superior, no superando a las 2 semanas desde la recepción del pedido.
Para envíos fuera de Europa, consultar con nuestro servicio de atención al cliente, ya que dependerá del país y en base a los servicios que nos ofrezcan en ese momento nuestro operadores logísticos.
GASTOS DE ENVÍO
Dependerán de la región y el peso.
Península: Los envíos inferiores a 0,8 kilos serán gratuitos, resto se calculan según peso. Hasta 3 kilos 9,90 €, hasta 6 kilos 14,90€.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: Importe según peso.
Resto de europa: Importe según peso. Envíos inferiores a 0,8 kilos a 9,90 €, hasta 3 kilos a 29,90 €, hasta 6 kilos a 49,90 €.
Para exportaciones, a consultar con nuestro servicio de atención al cliente, en nuestro wassap 722 386 652 o bien a nuestro email contacto@volabike.com
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez hecho el pedido, el cliente recibirá un mail de confirmación con el número de pedido y el detalle de su compra. Para cualquier consulta sobre el pedido o el estado de su envío, sólo tiene que contactar con contacto@volabike.com.
GARANTÍA
VOLABIKE es garantía de calidad, por eso, todos los productos de nuestra tienda online, cumplen con los requisitos de calidad estándar y disponen de un año de garantía ante cualquier defecto de fabricación.
CANCELACIONES POR PARTE DE LA EMPRESA
VOLABIKE se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad en cuyo caso se informará a los clientes afectados. También se reserva el derecho de cancelar un pedido si considera que no se puede verificar la información de envío y/o facturación o se considere que la venta conlleve fines de reventa por parte del comprador.